Asistență

Ai nevoie de ajutor? Suntem aici pentru tine.

Contactează-ne

Completează formularul de mai jos și vom răspunde cât mai curând posibil. Ne poți contacta și direct prin email la support@hlms.app.

Întrebări frecvente

• Cât durează o analiză?
  Majoritatea analizelor se finalizează în câteva minute, în funcție de dimensiunea contului și numărul de postări analizate.
• Sunt datele mele stocate?
  Rezultatele analizelor sunt stocate securizat în contul tău. Nu stocăm niciodată datele de autentificare Instagram și nu accesăm datele conturilor private. Consultă Politica de confidențialitate pentru detalii.
• Pot obține o rambursare?
  Creditele sunt nerambursabile. Dacă o analiză eșuează din cauza unei erori de sistem, creditele sunt returnate automat în contul tău.
• Cum îmi șterg contul?
  Contactează-ne prin formularul de mai sus sau la support@hlms.app și vom procesa ștergerea contului tău în termen de 30 de zile.